Mis à jour le 20 juin 2026 — par Théo Degnard
Résilier son contrat EDF est une démarche courante, que ce soit à l’occasion d’un déménagement ou pour changer de fournisseur d’électricité. La procédure diffère selon le motif : en cas de déménagement, c’est vous qui prévenez EDF au moins 5 jours ouvrés avant votre départ ; en cas de changement de fournisseur, c’est votre nouveau fournisseur qui se charge de la résiliation. Cette page vous propose deux modèles de lettres complets, un rappel précis de vos droits et la procédure étape par étape pour éviter toute erreur.- Préavis déménagementAu moins 5 jours ouvrés avant la date de départ
- Délai changement fournisseur21 jours (décret n°2014-1250 du 28 octobre 2014)
- EnvoiLRAR, espace client EDF, ou appel au 09 69 32 15 15
- Remboursement trop-perçuSous 30 jours après la facture de clôture
- Base légaleDécret n°2014-1250 — Art. L.224-3 Code de la consommation
Modèle de lettre de résiliation EDF pour déménagement
[Prénom NOM]
[Adresse actuelle]
[Code postal — Ville]
[Email] — [Téléphone]
EDF — Service Clients TSA 20012 69505 Tassin-la-Demi-Lune Cedex
Le [Date]
Objet : Résiliation de mon contrat d’électricité pour cause de déménagement — Contrat n° [numéro de contrat] — PDL : [numéro PDL à 14 chiffres] Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter afin de vous informer de mon déménagement prochain et de solliciter, en conséquence, la résiliation de mon contrat d’électricité référencé sous le numéro [numéro de contrat], pour le site de consommation situé au [adresse du logement actuel], dont le point de livraison (PDL) porte le numéro [numéro PDL]. Mon départ du logement est prévu le [date de départ], soit à plus de cinq jours ouvrés à compter de la date d’envoi du présent courrier. Je vous demande de bien vouloir procéder à la fermeture de mon compte à cette date. Le [date de départ], je relèverai l’index de mon compteur Linky (ou compteur mécanique) et vous le communiquerai immédiatement afin de permettre l’établissement d’une facture de clôture précise. L’index relevé sera le suivant : [index relevé en kWh] (à compléter le jour J). Je vous prie de bien vouloir établir ma facture de régularisation sur la base de cet index et de me la faire parvenir à mon adresse postale suivante, à laquelle je serai domicilié à compter du [date d’emménagement] : [nouvelle adresse complète]. Tout éventuel trop-perçu devra m’être remboursé dans un délai de trente jours suivant l’émission de la facture de clôture, conformément à la réglementation en vigueur. Je vous remercie de bien vouloir m’adresser un accusé de réception confirmant la date de résiliation et le montant du solde définitif. Dans l’attente, je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire au [téléphone] ou à l’adresse [email]. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. [Prénom NOM] [Signature]Modèle de lettre de résiliation EDF pour changement de fournisseur
[Prénom NOM]
[Adresse]
[Code postal — Ville]
[Email] — [Téléphone]
EDF — Service Clients TSA 20012 69505 Tassin-la-Demi-Lune Cedex
Le [Date]
Objet : Résiliation de mon contrat d’électricité suite à changement de fournisseur — Contrat n° [numéro de contrat] — PDL : [numéro PDL] Madame, Monsieur, Je vous informe par la présente que j’ai décidé de changer de fournisseur d’électricité pour le logement situé au [adresse], dont le point de livraison (PDL) est identifié sous le numéro [numéro PDL à 14 chiffres]. Mon nouveau fournisseur, [nom du nouveau fournisseur], a déjà été mandaté pour initier la procédure de changement et vous a adressé ou vous adressera prochainement une notification en ce sens. Je vous adresse néanmoins ce courrier à titre de confirmation écrite de ma décision, conformément aux bonnes pratiques recommandées. Je vous rappelle que, conformément au décret n°2014-1250 du 28 octobre 2014 relatif aux délais de changement de fournisseur, la résiliation de mon contrat devra prendre effet dans un délai maximum de vingt et un jours à compter de la date de notification par mon nouveau fournisseur. Je vous demande de respecter scrupuleusement ce délai réglementaire. Je vous prie de procéder à l’établissement de ma facture de clôture dès la date de résiliation effective, en retenant l’index du compteur relevé par le gestionnaire de réseau Enedis. Tout trop-perçu au titre des acomptes versés devra m’être remboursé dans un délai de trente jours après la date de résiliation, conformément à l’article L.224-3 du Code de la consommation. Je vous demande de bien vouloir me confirmer par écrit la date effective de résiliation de mon contrat EDF ainsi que le montant du solde de tout compte. Cette confirmation devra être adressée à l’adresse postale mentionnée en en-tête. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. [Prénom NOM] [Signature]Vos droits et la loi applicable
La résiliation d’un contrat de fourniture d’électricité est encadrée par plusieurs textes. L’article L.224-3 du Code de la consommation garantit à tout consommateur le droit de changer de fournisseur d’énergie sans frais ni pénalités. Le décret n°2014-1250 du 28 octobre 2014 fixe à vingt et un jours le délai maximal entre la notification du changement de fournisseur par le nouvel opérateur et la prise d’effet de la résiliation. Ce délai ne peut être allongé par EDF. En cas de déménagement, la loi n’impose pas de délai de préavis fixe, mais EDF demande conventionnellement à être prévenu au moins cinq jours ouvrés avant la date de départ afin d’organiser la clôture du compte et d’éviter toute facturation excessive. Il est fortement recommandé de relever l’index du compteur le jour du départ et de le photographier : cet index servira de référence pour la facture de clôture et évitera tout litige sur la consommation réelle. EDF est tenu de vous rembourser tout trop-perçu dans les trente jours suivant l’émission de la facture de clôture. En cas de retard de remboursement, des intérêts de retard peuvent être réclamés. Si EDF ne respecte pas ses obligations (refus de résiliation, facturation abusive, non-remboursement), vous pouvez saisir gratuitement le Médiateur national de l’énergie (mediateur-energie.fr) après avoir adressé une réclamation préalable sans réponse satisfaisante dans un délai de deux mois.Comment procéder étape par étape
- Cas déménagement — Prévenez EDF au moins 5 jours ouvrés avant votre départ — Appelez le 09 69 32 15 15 (non surtaxé, lun-sam 8h-20h), connectez-vous à votre espace client sur edf.fr, ou envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception. Indiquez votre numéro de contrat, votre numéro PDL (14 chiffres, visible sur votre facture) et la date de départ souhaitée.
- Cas changement de fournisseur — Souscrivez d’abord auprès du nouveau fournisseur — C’est lui qui notifie EDF et déclenche la résiliation. Vous n’avez pas d’obligation légale de prévenir EDF séparément, mais l’envoi d’une lettre de confirmation reste conseillé.
- Relevez l’index de votre compteur le jour du départ — Photographiez l’affichage du compteur Linky ou mécanique avec la date visible. Communiquez cet index à EDF par écrit pour garantir une facturation exacte.
- Vérifiez votre facture de clôture — EDF doit vous adresser une facture finale dans les semaines suivant la résiliation. Vérifiez que l’index retenu correspond bien à votre relevé du jour du départ.
- Réclamez le remboursement du trop-perçu — Si vous avez versé des acomptes mensuels supérieurs à votre consommation réelle, EDF doit vous rembourser sous 30 jours. Vérifiez votre relevé bancaire.
- En cas de litige — Adressez une réclamation écrite au service clients EDF. Sans réponse satisfaisante sous 2 mois, saisissez gratuitement le Médiateur national de l’énergie sur mediateur-energie.fr.