Lettre de résiliation abonnement streaming : Canal+, Netflix et autres

[Prénom NOM] [Adresse] [Code postal — Ville] [Email] — [Téléphone]

Canal+ Distribution Service Résiliation Boîte Postale 3000 92130 Issy-les-Moulineaux

[Ville], le [Date] Objet : Résiliation de mon abonnement Canal+ — N° abonné : [XXXXXXXX] Madame, Monsieur, Je vous adresse la présente afin de vous notifier ma décision de résilier mon abonnement Canal+ portant le numéro [XXXXXXXX], souscrit le [date de souscription]. Conformément aux conditions générales de vente et à l’article L.215-1 du Code de la consommation, je vous informe de ma volonté de ne pas renouveler ce contrat à son échéance. Je respecte ainsi le préavis de 30 jours prévu au contrat. Je vous demande de bien vouloir : — confirmer la prise en compte de ma résiliation par écrit ou par e-mail à l’adresse indiquée ci-dessus ; — cesser tout prélèvement sur mon compte bancaire à compter de la date d’effet de la résiliation ; — m’adresser, le cas échéant, un récapitulatif des sommes dues jusqu’à ladite date. En cas d’engagement encore en cours, je reste à votre disposition pour convenir d’une date de résiliation dans le respect des modalités contractuelles. Dans l’attente de votre confirmation, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. [Prénom NOM] [Signature]

[Prénom NOM] [Adresse] [Code postal — Ville] [Email] — [Téléphone]

[Nom du service de streaming] [Adresse du service client / destinataire] [Ville / Code postal]

[Ville], le [Date] Objet : Contestation de prélèvement non autorisé / Demande de remboursement — Abonnement n° [XXXXXXXX] Madame, Monsieur, Abonné(e) à votre service [nom du service] depuis le [date], j’ai constaté sur mon relevé bancaire un prélèvement d’un montant de [XX,XX] € effectué le [date du prélèvement], que je conteste formellement pour le(s) motif(s) suivant(s) : ☐ Je n’ai pas été informé(e) du renouvellement de mon abonnement conformément à l’article L.215-1 du Code de la consommation, qui impose une information entre 1 et 3 mois avant l’échéance. ☐ J’avais procédé à la résiliation de mon abonnement le [date] et dispose de la confirmation n° [référence]. ☐ Le prélèvement a été effectué alors que mon abonnement était en période d’essai gratuit. ☐ Autre motif : [préciser]. En application des articles L.133-18 et suivants du Code monétaire et financier, j’ai par ailleurs signalé cette opération à mon établissement bancaire afin qu’il procède au remboursement dans les délais légaux. Je vous mets en demeure de : 1. Confirmer la résiliation immédiate de mon abonnement ; 2. Procéder au remboursement intégral du montant de [XX,XX] € dans un délai de 14 jours à compter de la réception du présent courrier ; 3. Cesser tout prélèvement ultérieur sur mon compte. À défaut de réponse satisfaisante dans ce délai, je me réserve le droit de saisir la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) ainsi que le Médiateur de la consommation compétent. Dans l’attente de votre retour, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. [Prénom NOM] [Signature] Pièces jointes : relevé bancaire (extrait), confirmation de résiliation (si disponible).